Manager et managés, pas sur la même longueur d’onde

Etude réalisée par notre client le cabinet RH OasYs Mobilisation en partenariat avec TNS Sofres, l’Observatoire 2015 du Management met en évidence un écart de perception important entre la vision des managers et des collaborateurs en ce qui concerne l’animation d’équipe, la disponibilité et la capacité à mobiliser.

L’écart le plus élevé, et aussi le plus interpellant concerne la qualité de vie au travail : 92% des managers considèrent qu’ils savent bien gérer l’équilibre entre la productivité et le bien-être de l’équipe alors que 42% des collaborateurs pensent le contraire…

Autre écart important : les managers apparaissent confiants dans leurs compétences managériales (82% des managers se sentent suffisamment formés pour assumer leur rôle) mais ce sentiment n’est pas toujours partagé par leurs collaborateurs: 37% des salariés ne partagent pas cet avis.

Ce regard contrasté est aussi visible :
+ au niveau de la disponibilité : 6 managers sur 10 estiment que les collaborateurs peuvent s’adresser librement à eux (4 collaborateurs sur 10 partagent ce point de vue).
+ sur la capacité des managers à mobiliser leurs équipes : 9 managers sur 10 estiment consacrer le temps nécessaire à leur équipe pour relayer la stratégie et les objectifs de l’entreprise / organisation, tandis que 6 salariés sur 10 sont du même avis.

De même, managers et managés ne sont pas sur la même longueur d’onde à propos des savoir-être. Il en ressort un «malentendu» comportemental notable entre les managers et les salariés : 36 points séparent le point de vue des managers et des collaborateurs pour la dimension fédérateur ; l’écart est de 33 pour la capacité à motiver.

Cependant, les perceptions se rapprochent sur trois savoir-être :
+ manager facilitant (perception des managers : 93% / perception des managés : 66%),
+ leader (perception des managers : 86% / perception des managés : 61%),
+ et exigeant (perception des managers : 82% / perception des managés : 61%).

Étude réalisée pour OasYs Mobilisation auprès de 1 504 personnes (752 managers et 752 collaborateurs interrogés « en miroir ») interrogées sur toutes les dimensions-clés du management : engagement, plaisir, compétences & comportements, difficultés et évolutions de leur rôle.