RP : ce qui ne se mesure pas vaut zéro !

Mardi se déroulait la deuxième session de présentation du référentiel de la mesure des Relations Publics qui a pour objectif de faciliter la mesure des actions RP et de la systématiser. Cet atelier, organisé par le Syndicat du Conseil en Relations Publics avec la collaboration du SYNAP s’est déroulé dans les locaux de COM-ENT, 1ère organisation professionnelle de communicants et communicantes en France.

En tant que professionnels en agence, nous devons justifier au quotidien nos actions RP auprès de nos clients, il est donc indispensable d’être en capacité de mesurer l’impact de nos campagnes grâce à des indicateurs fiables.

 

 

Cette session nous a permis de découvrir la matrice des indicateurs qui sont classés en 4 étapes :

•Mesure des actions déployées
•Mesure de l’exposition
•Mesure de la transformation de l’opinion et de l’engagement des publics cibles
•Mesure de l’impact comportemental auprès des publics cibles

Pour comprendre cette matrice et pouvoir l’adapter à ses besoins, des études de cas sont disponibles sur le site du référentiel. Ce site collaboratif permet également de remplir son propre cas pratique en sélectionnant les critères les plus pertinents grâce à une matrice interactive !

SOURCE : www.referentieldelamesure.com