Vous êtes-vous déjà demandé où en serait votre entreprise sans relations médias ? Et où en serait votre visibilité sans médias sociaux ? Pas forcément très loin. 

Pour amener votre entreprise là où vous le souhaitez, pour atteindre vos objectifs,  les relations médias sont une aide précieuse.

Afin d’obtenir la visibilité dont votre entreprise a besoin, vous avez donc deux options : le faire vous-même, ou bien faire appel à quelqu’un d’autre. Si vous êtes le dirigeant d’une entreprise, surtout si vous jonglez avec votre agenda et que vous avez l’impression d’avoir trop de choses à faire et que le temps vous manque, vous vous êtes peut-être déjà posé cette question : internaliser, passer par une agence ou un freelance – comment choisir ?

Voici des éléments pour peser les « pour » et les « contre »afin de vous aider à comprendre la principale différence entre ces trois solutions. Une fois que vous aurez un aperçu concret, il vous sera alors plus facile d’orienter votre choix vers ce que vous pensez être le mieux pour votre entreprise. 

1.LA QUALITÉ 

 – Le faire soi-même

Avantages : vous savez exactement ce que vous voulez en termes de qualité de votre image et vous avez un contrôle total sur les membres de votre équipe. 

Inconvénients : vous savez peut-être ce que vous voulez en termes de qualité mais vous n’avez pas les compétences nécessaires pour y parvenir. 

– Freelance

Avantages : de nombreux freelances présentent un beau CV, avec des années d’expérience dans les RP et la communication. Il y a alors de fortes chances qu’ils sachent bien travailler.

Inconvénients : votre freelance peut ne pas comprendre les objectifs que vous souhaitez atteindre et peut ne pas avoir la même notion que vous en terme de « qualité », notamment parce qu’il ne fait pas partie de votre entreprise et que vous n’avez peut-être pas autant de contrôle sur son travail que vous le souhaiteriez. 

– Agence

Avantages : non seulement vous aurez une équipe entière d’experts à votre disposition, mais vous n’aurez même plus à vous soucier de la qualité car chaque agence s’appuie sur un système de contrôle de qualité. C’est la solution complète, l’offre intégrale qui vous permet de mettre votre entreprise et ses besoins entre les mains de personnes expérimentées. 

Inconvénients : comme pour les freelances, une agence ne fait pas partie de votre entreprise et cela peut prendre un certain temps pour comprendre et exécuter votre vision. 

2.STRUCTURE 

 – Le faire soi-même

Avantages : comme votre équipe et vous faites partie de l’entreprise, vous comprenez exactement comment les choses fonctionnent et où vous vous situez.

Inconvénients : même si vous faites partie de l’entreprise, vous pouvez être influencé par la situation interne et ne pas voir clairement quels sont les domaines potentiels d’amélioration dans une campagne de relations médias. 

– Freelance

Avantages : professionnel des RP, un freelance sera en mesure de développer et de construire votre campagne adaptée à vos cibles. 

Inconvénients : en tant que personne extérieure, le freelance peut ne pas être en mesure de comprendre pleinement vos attentes et vos besoins. En outre, il peut avoir d’autres projets sur lesquels il doit travailler, ce qui peut entraîner des retards par rapport au vôtre. 

– Agence 

Avantages : en tant qu’équipe, une agence dispose d’une structure propre et est bien équipée pour répondre à vos besoins. En outre, en tant qu’entité distincte, une agence peut fournir une évaluation objective et franche sur vos campagnes.

Inconvénients : les entreprises qui ne disposent pas de leurs propres équipes de relations médias peuvent considérer les agences comme une option de secours, mais en réalité, ces dernières doivent être considérées comme un partenaire ayant les mêmes objectifs.

3.ASSURANCE 

 – Le faire soi-même

Avantages : il est facile d’être rassuré lorsque vous contrôlez tout et que les matériaux et les ressources proviennent de votre propre production. 

Inconvénients : il est également très facile de se reposer sur ses lauriers, ce qui peut entraîner parfois quelques surprises. 

– Freelance

Avantages : le niveau d’assurance et de soutien que vous pouvez attendre du freelance est directement lié à son profil professionnel et personnel, ainsi qu’à ses capacités. Si vous avez déjà travaillé avec lui, vous n’avez aucune raison de ne pas lui faire confiance. 

Inconvénients : un freelance peut ne pas être en mesure d’offrir le même soutien et la même fiabilité qu’une plus grande équipe pourrait facilement garantir. 

– Agence 

Avantages : les agences sont la meilleure solution pour les entreprises qui recherchent un prestataire de services plus structuré. Elles peuvent assurer un service d’assistance interrompu et un savoir-faire plus approfondi. 

Inconvénients : comme avec les freelances, il n’est parfois pas facile de comprendre ce que vous pouvez obtenir d’une agence, surtout si vous devez vous fier uniquement aux informations disponibles sur Internet en ligne. Mais là encore, si vous avez eu accès aux commentaires ou aux critiques des clients de cette agence, ou si vous avez vu ce que l’agence peut faire, alors la confiance ne devrait pas être un problème. 

4.RÉSULTATS 

– Le faire soi-même

Avantages : si vous gérez vous-même vos relations médias, vous allez faire tout votre possible pour atteindre vos objectifs, et vous serez généralement le premier à voir les résultats. 

Inconvénients : là encore, il est possible que vous n’ayez pas les compétences et le savoir-faire nécessaires pour maximiser vos efforts en termes de visibilité, ou que vous ne maîtrisiez pas suffisamment les outils d’analyse. Ces derniers sont essentiels pour comprendre comment vos stratégies fonctionnent et quelles améliorations vous devez apporter. 

– Freelance

Avantages : c’est aussi son intérêt d’obtenir des résultats pour ses clients, non seulement pour répondre à leurs attentes, mais aussi pour se forger une solide réputation. 

Inconvénients : la plupart des freelances, comme déjà mentionné, ont des compétences très spécialisées. Cependant, il peut arriver qu’ils présentent une bonne expertise dans les relations presse ou la gestion de plateformes de médias sociaux, mais que leurs compétences analytiques déçoivent. 

– Agence 

Avantages : une bonne agence est orientée sur les résultats et fera tout pour présenter des résultats à ses clients et préserver sa réputation. 

Inconvénients : l’approche basée sur les résultats et les performances peut affecter davantage l’agence que le client lui-même, car une fois que les KPI sont atteints, l’agence ne cherche pas forcément à aller plus loin. 

5.CHARGE DE TRAVAIL 

– Le faire soi-même 

Avantages : travailler pour votre propre entreprise vous donne le privilège de gérer la quantité de travail que vous souhaitez avoir. 

Inconvénients : comme vos besoins en relations médias augmentent en même temps que votre entreprise, vous risquez de ne pas être en mesure de gérer la charge de travail croissante si une seule personne s’y consacre. 

– Freelance

Avantages : Travailler avec un freelance, c’est comme avoir un expert en relations médias en interne, au plus proche de vous.

Inconvénients : si le freelance jongle entre plusieurs clients, sa charge de travail accrue peut avoir un impact négatif sur les besoins de votre entreprise.

– Agence 

Avantages : Quelle que soit l’ampleur de vos activités, vous savez que votre agence sera en mesure de les gérer grâce à l’équipe entière qui la soutient. 

Inconvénients : Vous ne serez certainement pas le seul client de l’agence. Mais toute agence digne de ce nom garantira à tous ses clients le même niveau de service. 

6.FLEXIBILITÉ  

– Le faire soi-même

Avantages : travailler directement pour votre entreprise vous permet de répondre rapidement à tous les besoins dès qu’ils se présentent. 

Inconvénients : dans quelle mesure êtes-vous capable de répondre à ces besoins ? Tout dépend de vos capacités en matière de RP.

– Freelance

Avantages : les freelances sont flexibles et ne travaillent pas nécessairement de 9h à 18h. Ils adoptent également une journée de travail non structurée, donc si vous êtes confronté à une crise potentielle au petit matin ou pendant le week-end, ils peuvent être là pour vous aider. 

Inconvénients : ils peuvent vous facturer des frais supplémentaires pour leur flexibilité. 

– Agence

Avantages : si une quantité importante de travail doit être fournie dans un délai très court, il serait certainement plus facile pour une agence de le faire. 

Inconvénients : une agence pourrait être moins agile en matière de temps de réponse, mais tout dépend de sa structure et de sa taille. 

7.COÛT 

– Le faire soi-même

Avantages : l’un des principaux avantages est ne pas avoir à payer quelqu’un d’autre pour construire votre stratégie en relations médias. Cependant, cela peut ne pas être aussi rentable qu’il n’y paraît, surtout si vous considérez le temps et l’énergie nécessaires. 

Inconvénients : engager une équipe interne dédiée implique un investissement important en termes de rémunération, d’espace de travail et de technologie. 

– Freelance

Avantages : un freelance ne demandera pas un salaire à plein temps, mais il peut offrir un prix par projet et par heure. Comme les freelances ont la possibilité de travailler à leur propre rythme, ils sont plus susceptibles d’être productifs et efficaces. 

Inconvénients : le prix n’est pas forcément un critère pertinent, car l’expérience prouve que certains freelances sont aussi chers qu’une agence. De plus, les freelances ont généralement les reins moins solides qu’une agence, et leur calendrier de paiement peut être assez serré.

 – Agence 

Avantages : avoir une agence qui s’occupe de vos relations médias est beaucoup plus rentable en termes de coût que d’engager votre propre équipe.  

Inconvénients : les agences sont susceptibles d’être plus chères que les freelances et elles sont généralement engagées pour une période déterminée plutôt que sur la base d’un projet. 

Pour conclure, aucune situation n’est identique et il n’y a pas de réponse unique à la question de savoir s’il vaut mieux faire cavalier seul ou faire appel à quelqu’un d’autre, car personne ne connaît mieux que vous les besoins de votre entreprise.